如果不是日程安排的特別緣故，郭劍輝先生說他前幾天就會從出差地上海直接來杭州當面接受我們的采訪了，這種真誠和貼心的想法讓本打算前去拜訪他的本刊記者在頗感到遺憾后也多了份感謝。當再次撥通他的電話時，他謙虛地稱自己為小郭，立時升騰出來的真誠感讓遠在千里之外的他好似就在我們眼前

　　帶著敬畏去施工，力求高標準

　　他的家鄉在福建福州，現在西安，而與墻紙結緣則是從日本留學時就開始了，并且在那邊一做就是十年。一年前，他回國了。“西安是一座非常具有歷史底蘊和文化內涵的城市，并且科技發達，創新力強。是令人向往的好地方。”除了這些原因，家人在西安是讓他選擇留在這座世界歷史名城的真正理由。

　　墻紙行業不要迷失了創新的方向

　　現在的他，是發明世界臺墻紙自動上漿機的日本較東產機株式會社在中國區的市場顧問和技術指導，在負責為較東產品做市場指導外，還開了屬于自己對兩個墻紙店，并且都做得風生水起。“以優質的服務和優質的施工來帶動銷售，建立口碑”，是他現階段經營的思路和方式。

　　踏入墻紙行業后，郭劍輝的工作方向主要在施工方面，而在我們的整個采訪中，也是以此為重點論述了中國墻紙行業的現狀和未來。他認為，我國專業的墻紙墻紙施工師傅比較少，要求也沒有那么高，包括對細節、對售后。現階段，整個市場對墻紙的認知及墻紙文化理應需要有更深更廣的加強。

　　他坦言，冠輝墻紙培養人才的數量雖然并不算多，但是都非常精干，就是源于細節的嚴格要求。當記者問他嚴格到什么程度時，他不禁笑了起來，然后說：“一般人都難以承受他的要求”，甚至認為自己的標準似乎都有一些偏激。“做不好，必然要罵。我們要求對待客戶的家就如同對接自己的家一樣。要換位思考，必須有責任心”，他說。對待客戶就要像對待貴賓一樣尊重，也要像對待皇帝一樣敬畏。“為什么古代有那么多的優秀工匠?就是有一種做不好就會被砍頭的責任感。”他的心愿是大家都可以很好地發展。

　　墻面材料解決好，一切便OK

　　通過與國外的對比，郭劍輝發現中國墻紙行業若要實現飛速發展，必然先要擺脫束縛思想的枷鎖。他說，首先要解決影響中國墻紙行業發展的三個問題：個，廠家推廣及市場教育問題。然而，現實中的墻紙廠家的推廣力度都不是很大，沒有像別的行業那樣把墻紙的優點很精心地推廣，比乳膠漆更好保養、更環保、更上檔次等一系列問題都沒有很好地表達出來。

　　施工問題是他所說的第二個問題。他特別指出，同刷涂料不一樣，涂料只要涂得相對均勻就是一個單一完整的面，而墻紙的鋪貼要求就要高很多。“國內墻紙墻紙施工師傅的培訓比較欠缺，主要是嘉力豐在做這方面的工作。培訓期短也是一道硬傷，一般都是幾天而已，且難成規范的系統型，而日本培養出一個優秀的施工人員則需要幾年時間。”由此，造成了不少因為施工不好而被業主誤以為是墻紙不好的案例。

　　其實，推廣和施工這兩方面的問題在郭劍輝看來還不是最難的，他認為墻面和墻紙鋪貼材料才是最應該首先解決的。在去年的北京墻紙展會后，他曾就這個問題去游說過不少廠家。他說，雖然中國很多廠家都在不停地推出各種產品，但是施工中很缺乏非常適合貼墻紙的膩子粉，并認為如果可以把墻面材料解決好，推廣和施工的問題就不會那么難以解決了。

　　去年七月份，有意進入中國市場的日本瑞東化工曾與郭劍輝接觸過，在深入交談之后給他郵寄了幾箱膩子粉，希望以此為切入點成功進軍中國市場。之后，郭劍輝也找了幾家墻紙輔料企業的經理交流，道出缺乏科技含量的墻紙鋪貼材料已經嚴重地影響了中國墻紙行業發展的實情。他說，國外許多生產墻紙輔料生產膠的廠家都生產膩子粉，知道刷油漆和貼墻紙是需要不同的墻面材料，它們已經過了這個坎。

轉自：http://www.chinairn.com/news/20131015/103247892.html